Acceso cPanel y WebMail Temporalmente no Disponible

Nuestros técnicos han confirmado que el parche ya fue aplicado y que el inconveniente ha sido resuelto. Queremos agradecer a nuestros clientes por la paciencia que tuvieron mientras nuestro equipo trabajaba en la solución. Si llega a presentar algún otro problema, por favor no dude en contactarnos.

Se están implementando parches en nuestros servidores y sistemas afectados, y el acceso a cPanel comienza a restablecerse. La funcionalidad de inicio de sesión ya ha vuelto a la normalidad para algunos clientes.

Aunque algunos usuarios aún podrían experimentar dificultades para iniciar sesión, les recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, que estará encantado de ayudarles.

Queremos asegurarles que la disponibilidad de los sitios web, así como servicios como DNS y correo electrónico, permanecen activos y funcionando con normalidad.

Gracias nuevamente por su paciencia. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, nuestro equipo está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana; no dude en contactarnos.

La causa raíz de este incidente ha sido identificada como un problema originado en cPanel y está fuera de nuestro control directo. Ha afectado a usuarios de cPanel a nivel global, independientemente del proveedor. cPanel ya ha publicado un parche para solucionar el problema, y nuestro equipo está trabajando activamente en aplicarlo en los sistemas afectados como una tarea de Prioridad 1. Seguimos avanzando de manera constante hacia la resolución completa.

Es importante destacar que la disponibilidad de su sitio web y sus servicios principales se mantienen completamente operativos. Este inconveniente está limitado únicamente al acceso a cPanel. El envío y la recepción de correos electrónicos, así como el funcionamiento del sitio web, deberían continuar con normalidad durante este tiempo.

Estamos aquí para acompañarlo en este proceso y seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que avancemos, además de confirmar una vez que el acceso se haya restablecido por completo.

Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos de la mano con nuestro proveedor para resolver esta situación.

Somos conscientes de que algunos clientes pueden no poder iniciar sesión temporalmente en WHM/cPanel debido a una actualización del sistema.

El acceso a través de los puertos 2083/2087 no está disponible actualmente mientras se llevan a cabo estos trabajos. Tenga en cuenta que los sitios web y los correos electrónicos siguen funcionando con normalidad y permanecen en línea. Nuestro equipo de infraestructura está trabajando para restablecer el acceso completo lo antes posible.

Agradecemos su paciencia y le informaremos tan pronto como se restablezca el acceso normal. Si necesita asistencia urgente, no dude en ponerse en contacto con nosotros.