Nos gustaría informar que todas las cargas de red y de servidores están en niveles normales y los servicios son estables. Si tienen alguna pregunta o necesitan asistencia urgente con sus servicios, por favor contáctenos.

Después de un período de monitoreo, nuestro equipo de infraestructura ha confirmado que la solución se ha vuelto a aplicar con éxito y los servicios se mantienen estables. Si utilizas servidores de nombres externos, por favor verifica que tus dominios afectados estén apuntando a la dirección IP del servidor actualizada. Si necesitas ayuda para confirmar tu dirección IP actual, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.

Tras completar nuestro diagnóstico y las tareas de resolución, nuestro equipo de Infraestructura ha cambiado la dirección IP para restablecer el servicio lo antes posible. Si utiliza nuestros servidores de nombres, no es necesario que realice ninguna acción. Sin embargo, si utiliza servidores de nombres externos, le solicitamos que actualice manualmente los registros DNS de los dominios afectados. Puede encontrar la nueva dirección IP iniciando sesión en su cuenta de hosting. Además, hemos enviado un correo electrónico a los clientes afectados con instrucciones adicionales. Aunque estamos observando que los servicios están volviendo a la normalidad, continuaremos monitoreando la situación para asegurarnos de que todo permanezca estable. Si continúa experimentando algún inconveniente o desea confirmar si sus servicios se han visto afectados, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Somos conscientes de que algunos clientes están experimentando interrupciones intermitentes en sus servicios debido a un volumen de tráfico de Internet superior al habitual hacia el servidor s10863.mex1.stableserver.net. Nuestro equipo de Infraestructura ya se encuentra investigando la situación y trabajando para resolverla con la más alta prioridad.